ข้อกำหนดและเงื่อนไขโปรแกรม บิ๊กสตาร์ สำหรับลูกค้าสมาชิกโดนใจ

มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน 2569

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ”) เป็นข้อตกลงระหว่างบริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) และ/หรือ บริษัท มีโชค 168 จำกัด และ/หรือ บริษัทในกลุ่มบิ๊กซี (เรียกรวมว่า “บริษัท ”) กับลูกค้าสมาชิกโดนใจ (“ สมาชิก ”) เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และสิทธิประโยชน์ในการเข้าร่วมโปรแกรมบิ๊กสตาร์ การสะสมบิ๊กสตาร์ การรับบิ๊กสตาร์

บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนชื่อโปรแกรมบิ๊กสตาร์ และ/หรือหน่วยสิทธิประโยชน์ได้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยการเปลี่ยนชื่อโปรแกรมบิ๊กสตาร์เป็นเพียงการเปลี่ยนชื่อเรียกทางการค้าเท่านั้น และไม่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกจะได้รับ รวมถึงไม่มีผลกระทบต่อการใช้งาน การใช้สิทธิ หรือสิทธิประโยชน์คงเหลือของสมาชิกแต่อย่างใด เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

ในกรณีที่สมาชิกร้านโดนใจได้รับคะแนนสะสม “ดาว” ก่อนวันที่ 8 เมษายน 2569 และยังมีดาวซึ่งยังไม่หมดอายุคงเหลืออยู่ในระบบของบริษัท บริษัทจะดำเนินการโอนย้ายดาวคงเหลือทั้งหมดดังกล่าวมาเป็น “บิ๊กสตาร์” โดยอัตโนมัตินับตั้งแต่วันที่ 8 เมษายน 2569 เป็นต้นไป ในอัตราส่วน 1 ดาว เท่ากับ 1 บิ๊กสตาร์ โดยให้ถือว่า “ดาว” ที่ถูกโอนย้ายมาดังกล่าวมีสถานะและมูลค่าการใช้สิทธิเทียบเท่ากับ “บิ๊กสตาร์” ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

โปรแกรมบิ๊กสตาร์ สำหรับสมาชิกโดนใจผ่านสินค้าบิ๊กซี เป็นโปรแกรมสิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับลูกค้าสมาชิกโดนใจ ที่แยกต่างหากจากโปรแกรมบิ๊กพอยต์ของบริษัทโดยเด็ดขาด โดย “บิ๊กสตาร์” “บิ๊กสตาร์พิเศษ” “สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ” “ระดับสมาชิก” “การสะสมยอดซื้อ” และ ”สิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ”ภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ไม่ถือเป็นบิ๊กพอยต์ ไม่สามารถแปลงเป็นบิ๊กพอยต์ ไม่สามารถโอนรวมกับบิ๊กพอยต์ และไม่สามารถใช้แทนหรือใช้ร่วมกับบิ๊กพอยต์ได้ เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

ก่อนสมัครเข้าร่วม หรือใช้สิทธิภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยละเอียด การที่สมาชิกสมัครเข้าร่วม หรือใช้สิทธิภายใต้โปรแกรมนี้ ให้ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการ

1คำนิยาม

1.1“บิ๊กสตาร์” หมายถึง หน่วยสิทธิประโยชน์ที่บริษัทมอบให้แก่สมาชิกตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด สำหรับใช้เป็นส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ตามที่บริษัทกำหนด

1.2“โปรแกรม บิ๊กสตาร์” หมายถึง โปรแกรมสะสม บิ๊กสตาร์ ตามอัตราปกติจากยอดซื้อที่เข้าร่วมรายการ

1.3“โปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือน” หมายถึง โปรแกรมสะสมยอดซื้อภายในรอบเดือน เพื่อรับบิ๊กสตาร์พิเศษเพิ่มเติม และ/หรือเพื่อกำหนดระดับสมาชิกสำหรับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษหรือสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิกในเดือนถัดไป

1.4“ลูกค้าสมาชิกโดนใจ” หมายถึง ลูกค้าที่สมัครเข้าร่วมโครงการสมาชิกโดนใจหรือโครงการสมาชิกสำหรับร้านค้า/ผู้ประกอบการตามที่บริษัทกำหนด และได้รับการอนุมัติจากบริษัทเรียบร้อยแล้ว โดยมีสถานะสมาชิกสมบูรณ์และยังไม่ถูกระงับหรือยกเลิกสิทธิ

1.5“สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ” หมายถึง สิทธิประโยชน์ สิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ ระดับราคาเฉพาะสมาชิก หรือสิทธิพิเศษอื่นใดที่บริษัทกำหนดให้แก่ลูกค้าสมาชิกโดนใจตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

1.6“สินค้าโปรโมชั่น” หมายถึง สินค้าที่บริษัทกำหนดว่าอยู่ภายใต้รายการส่งเสริมการขาย ส่วนลด ของแถม ชุดสินค้า หรือกิจกรรมทางการตลาดใด ๆ ณ ขณะที่ซื้อ

1.7“สินค้ายกเว้น” หมายถึง สินค้า บริการ หรือหมวดสินค้าที่บริษัทกำหนดว่าไม่เข้าร่วมการคำนวณ บิ๊กสตาร์ และ/หรือสิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ อาทิ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ โซดา ผลิตภัณฑ์ยาสูบ เครื่องดื่มชูกำลัง อาหารสำหรับเด็กทารก เด็กเล็ก ยา เป็นต้น และรายการโปรโมชั่น อาทิ โปรโมชั่นไฟไหม้ โปรโมชั่นซุปเปอร์เซลล์ โปรโมชั่นบิ๊กดีล เป็นต้น โดยบริษัทอาจแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า และ/หรือ รายการโปรโมชั่น ในเวลาใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1.8“การชำระเงินแบบเครดิตเทอม/สินเชื่อ/ผ่อนชำระ” หมายถึง การชำระค่าสินค้าหรือบริการโดยวิธีเครดิตเทอม วงเงินสินเชื่อ หรือแผนผ่อนชำระที่มิใช่การชำระเงินปกติ ณ จุดขาย

1.9“ยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม” หมายถึง ยอดมูลค่าสินค้าหรือบริการก่อนรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

1.10“รอบเดือน” หมายถึง ระยะเวลาตั้งแต่เวลา 00.00 น. ของวันแรกของเดือนปฏิทิน จนถึงเวลา 23.59 น. ของวันสุดท้ายของเดือนปฏิทินเดียวกัน ตามเวลาประเทศไทย

1.11“ระดับสมาชิก” หมายถึง ระดับสิทธิประโยชน์สำหรับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษหรือสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจในเดือนถัดไป ได้แก่ เบสิก, บรอนซ์, ซิลเวอร์, โกลด์, แพลทินัม และ ไดมอนด์ ตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

2คุณสมบัติของสมาชิก

2.1สิทธิในการเข้าร่วมโปรแกรม บิ๊กสตาร์ และโปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือนนี้ สงวนไว้เฉพาะลูกค้าสมาชิกโดนใจที่มีสถานะสมาชิกถูกต้องสมบูรณ์ตามที่บริษัทกำหนดเท่านั้น เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

2.2สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน และต้องมีคุณสมบัติเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่บริษัทกำหนด

2.3สมาชิก 1 ราย มีสิทธิถือ 1 บัญชีสมาชิกต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และ/หรือเอกสารยืนยันตัวตน ตามที่บริษัทกำหนด

2.4สมาชิกต้องแสดงสถานะความเป็นลูกค้าสมาชิกโดนใจผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนดก่อนการชำระเงินในแต่ละครั้ง เพื่อให้บริษัทสามารถบันทึก บิ๊กสตาร์ ยอดซื้อสะสม และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้อง หากสมาชิกไม่แสดงสถานะสมาชิกก่อนการชำระเงิน บริษัทขอสงวนสิทธิไม่รับบันทึก บิ๊กสตาร์ หรือยอดสะสมย้อนหลัง เว้นแต่บริษัทจะพิจารณาเป็นกรณีเฉพาะ

2.5บริษัทมีสิทธิระงับ ปฏิเสธ หรือยกเลิกสมาชิกภาพ รวมถึง บิ๊กสตาร์ สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ หรือสิทธิประโยชน์ใด ๆ หากตรวจพบว่าข้อมูลของสมาชิกไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้สิทธิโดยมิชอบหรือทุจริต

3โครงสร้างของโปรแกรมบิ๊กสตาร์

โปรแกรม บิ๊กสตาร์ สำหรับลูกค้าสมาชิกโดนใจ มีรายละเอียดดังนี้

3.1โปรแกรม บิ๊กสตาร์: สมาชิกจะได้รับ “บิ๊กสตาร์ปกติ” (Normal Big Star) ในอัตราปกติโดยคำนวณจากยอดซื้อสินค้าที่เข้าร่วมรายการ

3.2โปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือน: เป็นโปรแกรมสะสมยอดซื้อภายในรอบเดือนเพื่อ

(ก)รับ “บิ๊กสตาร์พิเศษ” (Extra Big Star) นอกเหนือจาก “บิ๊กสตาร์ปกติ” ตามข้อ 3.1 และ/หรือ

(ข)กำหนดระดับสมาชิก สำหรับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจในเดือนถัดไป

3.3โปรแกรม บิ๊กสตาร์ และโปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือนตามข้อ 3.1 และ 3.2 จัดทำขึ้นเพื่อมอบสิทธิประโยชน์แก่ลูกค้าสมาชิกโดนใจ โดยสิทธิประโยชน์บางประเภทอาจสงวนไว้เฉพาะลูกค้าสมาชิกโดนใจตามระดับสมาชิก ช่องทางการซื้อ สาขา ช่วงเวลา หรือเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด

4เงื่อนไขการสะสม “บิ๊กสตาร์ปกติ” ภายใต้โปรแกรม บิ๊กสตาร์

4.1สมาชิกจะได้รับ บิ๊กสตาร์ปกติ โดยคำนวณจากทุกยอดซื้อสินค้าที่เข้าร่วมรายการ โดยยอดซื้อสินค้าทุกๆ 800 บาท จะได้รับ 1 บิ๊กสตาร์ ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนการคำนวณบิ๊กสตาร์ปกติเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้มีผลใช้บังคับกับบิ๊กสตาร์ที่ได้รับภายหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลเท่านั้น

4.2ทุก 1 บิ๊กสตาร์ มีมูลค่าเท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงอัตราส่วนการคำนวณดังกล่าวเมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวให้มีผลใช้บังคับกับบิ๊กสตาร์ที่ได้รับภายหลังวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลเท่านั้น

4.3ยอดซื้อสินค้าที่นำมาคำนวณ บิ๊กสตาร์ปกติ ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

(ก)ต้องเป็นรายการสินค้าปกติ และไม่ใช่รายการสินค้าโปรโมชั่น

(ข)ต้องไม่เป็นรายการสินค้ายกเว้น

(ค)ต้องไม่เป็นการชำระเงินแบบเครดิตเทอม/สินเชื่อ/ผ่อนชำระ

(ง)ต้องคำนวณจากยอดซื้อสินค้าก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม

4.4เศษของยอดซื้อที่ไม่ครบ 800 บาท ในแต่ละรายการหรือแต่ละใบเสร็จจะไม่ถูกยกยอดไปรวมกับรายการอื่น และให้ปัดเศษลงทุกกรณี เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

4.5บิ๊กสตาร์ปกติ ที่สมาชิกได้รับภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ จะถูกนับรวมกับ บิ๊กสตาร์พิเศษที่สมาชิกได้รับภายใต้โปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือน ทั้งนี้ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการสะสมบิ๊กสตาร์พิเศษในข้อ 5.

4.6ตัวอย่างการคำนวณบิ๊กสตาร์ปกติ

หากสมาชิกมียอดซื้อรวมทั้งสิ้น 2,500 บาท โดยในยอดซื้อดังกล่าวประกอบด้วยสินค้าโปรโมชั่น 200 บาท และสินค้ายกเว้น 300 บาท ยอดซื้อที่นำมาคำนวณบิ๊กสตาร์ปกติจะเหลือเพียง 2,000 บาท (โดยไม่รวมยอดซื้อ 500 บาทจากสินค้าโปรโมชั่นและสินค้ายกเว้น) และเมื่อนำยอดซื้อ 2,000 บาท มาหักภาษีมูลค่าเพิ่ม จะคงเหลือยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่มจำนวน 1,869 บาท ดังนั้น สมาชิกจะได้รับ บิ๊กสตาร์ 2 ดวง

4.7อายุของบิ๊กสตาร์ปกติ

บิ๊กสตาร์ปกติ ที่สะสมระหว่างวันที่ 1 มกราคม ถึงวันที่ 30 มิถุนายน จะหมดอายุในวันที่ 31 ธันวาคมของปีเดียวกัน

บิ๊กสตาร์ปกติ ที่สะสมระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม ถึงวันที่ 31 ธันวาคม จะหมดอายุในวันที่ 30 มิถุนายนของปีถัดไป

ทั้งนี้ บิ๊กสตาร์ปกติที่หมดอายุแล้วจะไม่สามารถเรียกคืน นำมาใช้ หรือโอนได้ไม่ว่ากรณีใดๆ

นอกจากการหมดอายุของบิ๊กสตาร์ปกติตามข้างต้นแล้ว บิ๊กสตาร์ปกติอาจสิ้นผลด้วยเหตุดังต่อไปนี้ (1) บัญชีสมาชิกถูกปิดลงไม่ว่าด้วยเหตุใดๆ (2) สมาชิกกระทำผิดข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้ในสาระสำคัญ (3) สมาชิกตกเป็นบุคคลล้มละลายหรือถูกพิทักษ์ทรัพย์ (4) สมาชิกตกเป็นบุคคลไร้ความสามารถ หรือ (5) สมาชิกเสียชีวิต

4.8บริษัทจะไม่ปรับเพิ่มบิ๊กสตาร์ปกติในกรณีที่สมาชิกไม่ได้แจ้งหมายเลขสมาชิก หรือแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง ณ เวลาที่ทำรายการซื้อสินค้า และหากบริษัทตรวจพบว่ามีการกระทำใด ๆ ที่เข้าข่ายฉ้อฉล หลอกลวง ปลอมแปลง หรือทุจริต เพื่อให้ได้มาซึ่งบิ๊กสตาร์ปกติ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บริษัทขอสงวนสิทธิในการยกเลิกบิ๊กสตาร์ดังกล่าว และ/หรือเรียกคืนส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกได้ใช้บิ๊กสตาร์ปกติแลกรับไปแล้ว รวมถึงยกเลิกสิทธิการเป็นลูกค้าสมาชิกโดนใจ และดำเนินการตามกฎหมายกับสมาชิกรายดังกล่าว ทั้งนี้ ในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งใด ๆ คำตัดสินของบริษัทให้ถือเป็นที่สุด

4.9บริษัทสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข และ/หรือยกเลิกสิทธิประโยชน์ภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5โปรแกรมสะสมยอดซื้อรายเดือน เพื่อรับ “บิ๊กสตาร์พิเศษ”

5.1การนับยอดซื้อสะสมรายเดือนเพื่อรับบิ๊กสตาร์พิเศษ จะใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับการสะสม บิ๊กสตาร์ ปกติทุกประการ กล่าวคือ

(ก)ไม่รวมรายการสินค้าโปรโมชั่น

(ข)ไม่รวมรายการสินค้ายกเว้น

(ค)ไม่รวมการชำระเงินแบบเครดิตเทอม/สินเชื่อ/ผ่อนชำระ

(ง)คำนวณจากยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม

5.2สมาชิกจะได้รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ ตามเกณฑ์การสะสมยอดซื้อภายในรอบเดือน ดังนี้

(ก)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 10,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 10 ดวง (ระดับ เบสิก)

(ข)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 20,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 40 ดวง (ระดับ บรอนซ์)

(ค)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 50,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 100 ดวง (ระดับ ซิลเวอร์)

(ง)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 80,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 200 ดวง (ระดับ โกลด์)

(จ)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 120,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 400 ดวง (ระดับ แพลตทินัม)

(ฉ)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 200,000 บาท รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ 500 ดวง (ระดับ ไดมอนด์)

5.3บิ๊กสตาร์พิเศษ ตามข้อ 5.2 เป็นสิทธิแบบสะสมตามขั้นบันได กล่าวคือ หากสมาชิกสะสมยอดซื้อจนถึงระดับที่สูงกว่าในรอบเดือนเดียวกัน สมาชิกจะได้รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ สำหรับทุกระดับที่ยอดซื้อถึงเกณฑ์นั้น

5.4สมาชิกแต่ละรายจะได้รับ บิ๊กสตาร์พิเศษ จำกัดสูงสุดไม่เกิน 1,250 ดวง ต่อสมาชิก ต่อรอบเดือน

5.5ในกรณีที่สมาชิกสะสมบิ๊กสตาร์พิเศษอยู่ในระดับ ไดมอนด์ แล้วในรอบเดือนใด และยังคงซื้อสินค้าต่อในรอบเดือนนั้น สมาชิกจะได้รับเฉพาะบิ๊กสตาร์ ปกติ ตามข้อ 4. เท่านั้น แต่จะไม่ได้รับบิ๊กสตาร์พิเศษเพิ่มเติมอีก

5.7เว้นแต่จะระบุไว้เป็นการเฉพาะในข้อนี้ ให้นำเงื่อนไขและข้อกำหนดของบิ๊กสตาร์มาใช้บังคับกับบิ๊กสตาร์พิเศษด้วย

6การสะสมยอดซื้อรายเดือน เพื่อกำหนดระดับสมาชิกสำหรับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจในเดือนถัดไป

6.1การนับยอดซื้อสะสมรายเดือนเพื่อกำหนดระดับสมาชิกสำหรับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษหรือสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจในเดือนถัดไป ให้ใช้หลักเกณฑ์ดังนี้

(ก)รวมสินค้าทุกชนิด

(ข)รวมการชำระเงินทุกรูปแบบ

(ค)คำนวณจากยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม

6.2การกำหนดระดับสมาชิกจะเป็นไปตามการสะสมยอดซื้อในแต่ละรอบเดือนดังต่อไปนี้

(ก)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 10,000 บาท (ระดับ เบสิก)

(ข)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 20,000 บาท (ระดับ บรอนซ์)

(ค)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 50,000 บาท (ระดับ ซิลเวอร์)

(ง)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 80,000 บาท (ระดับ โกลด์)

(จ)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 120,000 บาท (ระดับ แพลตทินัม)

(ฉ)เมื่อสะสมยอดซื้อถึง 200,000 บาท (ระดับ ไดมอนด์)

ระดับสมาชิกตามวรรคหนึ่งจะถูกกำหนดใหม่ในทุกรอบเดือน และยอดซื้อสะสมในรอบเดือนใด ๆ จะไม่ถูกนำไปรวมกับยอดซื้อในรอบเดือนถัดไป เว้นแต่สิทธิในการซื้อสินค้าราคาพิเศษ หรือสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจในเดือนถัดไปตามที่กำหนดในข้อ 6.3 – 6.4

6.3สมาชิกที่มียอดซื้อถึงเกณฑ์กำหนดระดับสมาชิกตามข้อ 6.2 จะมีสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ ได้รับสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ หรือมีสิทธิซื้อสินค้าในระดับราคาเฉพาะสมาชิก (Price Group) ในเดือนถัดไป ทั้งนี้ รายการสินค้า ช่องทาง ระยะเวลา และเงื่อนไขจะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด อย่างไรก็ตาม สมาชิกจะต้องใช้สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ภายใต้ข้อ 6.1 นี้ ภายในเดือนที่ได้รับสิทธิเท่านั้น

6.4สิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษในเดือนถัดไปตามระดับสมาชิก เป็นสิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับลูกค้าสมาชิกโดนใจ โดยบริษัทอาจกำหนดรายการสินค้า ราคาเฉพาะสมาชิก (Price Group) ระยะเวลาใช้สิทธิ ช่องทางการซื้อ และเงื่อนไขอื่นใดที่แตกต่างกันไปตามแต่ละระดับของสมาชิกตามข้อ 6.2 หรือตามแต่ละช่วงเวลาได้

6.5ตัวอย่างการนับยอดซื้อเพื่อรับสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ

หากในรอบเดือนใด สมาชิกสะสมยอดซื้อ ถึง 20,000 บาท (รวมสินค้าโปรโมชั่นและการชำระเงินทุกรูปแบบ) เมื่อหักภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% แล้ว ยอดก่อนภาษีมูลค่าเพิ่มจะเหลือจำนวน 18,600 บาท ซึ่งเข้าหลักเกณฑ์กำหนดระดับสมาชิกระดับเบสิกตามข้อ 6.2 โดยยอดซื้อดังกล่าวจะถูกนำไปนับรวมเพื่อสะสมสิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจหรือซื้อสินค้าในระดับราคาเฉพาะสมาชิก (Price Group) ในเดือนถัดไป

6.6สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ รวมถึงสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษหรือระดับราคาเฉพาะสมาชิก ไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่น ใช้แทนกัน หรือใช้ร่วมกับสิทธิอื่นได้ เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

7การใช้ บิ๊กสตาร์

7.1สมาชิกสามารถใช้ บิ๊กสตาร์ เป็นส่วนลดหรือใช้แลกรับสิทธิประโยชน์อื่นตามช่องทาง รายการสินค้า ขั้นต่ำ และเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยเมื่อสมาชิกทำการยืนยันการใช้หรือแลกบิ๊กสตาร์ เรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถขอคืนได้ทุกกรณี

7.2บิ๊กสตาร์ ไม่สามารถแลกเปลี่ยน โอนหรือแปลงเป็นเงินสดได้ และไม่สามารถโอนระหว่างบัญชีสมาชิก เว้นแต่บริษัทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น หากบริษัทพบว่าสมาชิกได้บิ๊กสตาร์มาจากการซื้อขาย โอน หรือกระทำการใดอันมิใช่การซื้อสินค้าตามปกติภายใต้โปรแกรมบิ๊กสตาร์ บิ๊กสตาร์ที่ได้มาโดยมิชอบดังกล่าวถือเป็นโมฆะและบริษัทมีสิทธิยกเลิกบิ๊กสตาร์ดังกล่าวได้ทันที

7.3บริษัทมีสิทธิจำกัดจำนวนบิ๊กสตาร์ ที่ใช้ได้ต่อรายการ ต่อวัน ต่อสมาชิก หรือกำหนดเงื่อนไขขั้นต่ำในการใช้ บิ๊กสตาร์ตามที่เห็นสมควร

7.4บริษัทขอสงวนสิทธิในการงดให้ส่วนลดพิเศษนี้แก่สมาชิกที่เข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายอื่นแล้ว และขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดและเงื่อนไขเกี่ยวกับการใช้ บิ๊กสตาร์ได้ไม่ว่าในเวลาใดๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8การคืนสินค้า การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายการซื้อสินค้า และการปรับปรุงสิทธิประโยชน์บิ๊กสตาร์

8.1หากสมาชิกคืนสินค้า ยกเลิกรายการ หรือมีการเปลี่ยนแปลงรายการซื้อไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บริษัทมีสิทธิหักคืน บิ๊กสตาร์ ที่ได้รับจากรายการดังกล่าว รวมถึงปรับยอดซื้อสะสมรายเดือนและระดับสมาชิกย้อนหลังได้

8.2หากสมาชิกได้ใช้ บิ๊กสตาร์ ไปแล้วเกินกว่าสิทธิที่ควรได้รับจริง บริษัทมีสิทธิเรียกคืน หักกลบ ระงับ หรือยกเลิก บิ๊กสตาร์ และสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องได้

8.3ในกรณีที่สมาชิกได้รับสิทธิซื้อสินค้าราคาพิเศษ สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ หรือสิทธิพิเศษอื่นจากระดับสมาชิกไปแล้ว และภายหลังมีการคืนสินค้าหรือปรับลดรายการจนทำให้ไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด บริษัทมีสิทธิปรับปรุงหรือยกเลิกสิทธิดังกล่าวได้ตามความเหมาะสม

8.4หากสมาชิกมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับบิ๊กสตาร์ สมาชิกตกลงให้บริษัทมีอำนาจตรวจสอบและระงับข้อโต้แย้งแต่เพียงผู้เดียว โดยคำวินิจฉัยของบริษัทถือเป็นที่สุด ทั้งนี้ ในกรณีที่ต้องมีการปรับปรุงบิ๊กสตาร์ให้ถูกต้อง

9ข้อจำกัดการใช้สิทธิและการใช้สิทธิโดยมิชอบ

9.1สมาชิกตกลงว่าจะไม่ใช้สิทธิในลักษณะที่เป็นการทุจริต ฉ้อฉล ซอยบิล ใช้หลายบัญชี ใช้บัญชีผู้อื่น หรือกระทำการใด ๆ เพื่อให้ได้รับ บิ๊กสตาร์ หรือสิทธิประโยชน์โดยมิชอบ และ/หรือไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของโปรแกรม

9.2หากบริษัทตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการใช้สิทธิโดยมิชอบ บริษัทมีสิทธิระงับ ตรวจสอบ ปรับปรุง ยกเลิก บิ๊กสตาร์ สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ สิทธิประโยชน์อื่น หรือสมาชิกภาพได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

9.3เหตุการณ์

10สิทธิของบริษัท

10.1บริษัทขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรแกรมทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงอัตราการให้ บิ๊กสตาร์ รายการสินค้าเข้าร่วม สินค้ายกเว้น เกณฑ์ยอดซื้อ เกณฑ์ระดับสมาชิก เพดานสิทธิ ช่องทางการใช้สิทธิ และรายละเอียดอื่นใดได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน โดนใจ และ/หรือเว็บไซต์ของบริษัทก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลบังคับใช้ ซึ่งถือเป็นการแจ้งให้สมาชิกทราบโดยชอบแล้ว

10.2บริษัทขอสงวนสิทธิในการกำหนด แก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกสถานะลูกค้าสมาชิกโดนใจ สิทธิประโยชน์สมาชิกโดนใจ ระดับราคาเฉพาะสมาชิก รายการสินค้าราคาพิเศษ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งผ่านแอปพลิเคชัน โดนใจ และ/หรือเว็บไซต์ของบริษัท ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลบังคับใช้ ซึ่งถือเป็นการแจ้งให้สมาชิกทราบโดยชอบแล้ว

10.3คำตัดสินของบริษัทเกี่ยวกับการคำนวณ บิ๊กสตาร์ การนับยอดซื้อ การกำหนดระดับสมาชิก การตรวจสอบรายการ และข้อพิพาทใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม ให้ถือเป็นที่สุด

11การระงับ ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อสินค้า บิ๊กสตาร์ หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

11.1นอกเหนือจากที่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขและข้อกำหนดนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับ ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อสินค้า เงื่อนไขการสะสมหรือหรือแลกบิ๊กสตาร์ หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ รวมถึงขอสงวนสิทธิ์ในการยับยั้งหรือเข้าถึงเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่น ตลอดจนระงับการใช้หรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทตรวจพบข้อผิดพลาด หรือมีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการกระทำดังต่อไปนี้

• เกิดข้อผิดพลาดทางการพิมพ์หรือเหตุสุดวิสัยที่ทำให้บรรดาข้อความบนเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่นแสดงข้อมูลไม่ถูกต้อง รวมถึงข้อมูลราคาและ/หรือรายละเอียดสินค้า ในกรณีนี้ หากบริษัทยกเลิกคำสั่งซื้อที่สมาชิกได้ชำระเงินค่าสินค้ามาครบถ้วนแล้ว บริษัทจะคืนเงินค่าสินค้าเต็มจำนวนสำหรับสินค้านั้นตามที่สมาชิกได้ชำระให้แก่บริษัท บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชั่น โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ทำรายการสั่งซื้อที่ต้องสงสัย หรืออาจมีการทุจริต หรือกระทำผิดกฎหมาย
• ทำรายการสั่งซื้อที่มีวิธีการชำระเงินปลายทางโดยใช้การชำระเงินหลายครั้ง หรือการใช้บิ๊กสตาร์ หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดโดยสมาชิกรายเดียวกันหรือกลุ่มสมาชิกกลุ่มเดียวกัน
• ทำรายการสั่งซื้อที่มาจากหลายบัญชีผู้ใช้บริการ แต่สั่งซื้อโดยสมาชิกรายเดียวกัน หรือกลุ่มสมาชิกกลุ่มเดียวกัน
• ทำรายการสั่งซื้อที่มีเจตนาซื้อเหมาสินค้าที่จัดรายการส่งเสริมการขาย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อนำไปขายต่อหรือเพื่อแสวงหาประโยชน์อื่นใดโดยไม่สุจริต
• ลงทะเบียนหลายบัญชีเพื่อจุดประสงค์ในการใช้สิทธิประโยชน์ใด ๆ หรือเพื่อให้ได้รับโปรโมชั่น ส่วนลด ของแถม โปรแกรม หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างไม่เหมาะสม
• สร้างบัญชีที่ใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ ปลอมแปลง หรือเป็นข้อมูลของบุคคลอื่น เช่น ชื่อ อายุ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ เป็นต้น
• ระบุที่อยู่ในการจัดส่งสินค้าที่เป็นเท็จหรือไม่สมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท

12ข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

12.1เพื่อประโยชน์ในการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การมอบสิทธิประโยชน์ การวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ การป้องกันการทุจริต การสื่อสารการตลาด และการพัฒนาบริการ บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามความจำเป็นและตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

12.2รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ให้เป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) สำหรับโปรแกรม บิ๊กสตาร์ และ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ตามที่บริษัทกำหนด รายละเอียดปรากฏตาม [ระบุ URL ที่ link ไปยังประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับโปรแกรม บิ๊กสตาร์ /นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท]

13การติดต่อบริษัท

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือประสงค์ใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับโปรแกรม บิ๊กสตาร์ กรุณาติดต่อผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด เช่น ศูนย์บริการลูกค้า เว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน เป็นต้น

14กฎหมายที่ใช้บังคับ

หากข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดหรือส่วนใดไม่มีผลสมบูรณ์ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ข้อกำหนดและเงื่อนไขข้ออื่นที่เหลือทั้งหมดยังคงมีผลสมบูรณ์และใช้บังคับได้ต่อไป